শিশুর জন্য ১০০% নিরাপদ ও মানসম্মত পণ্য। শিশুর বুদ্ধি বিকাশের সেরা খেলনাগুলো দেখুন।

FAQ - Durontopona

সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ)

আপনার মনে থাকা প্রশ্নের উত্তরগুলো এক নজরে দেখে নিন

১. দুরন্তপনা থেকে কীভাবে অর্ডার করবো? +

পছন্দের প্রোডাক্টটি সিলেক্ট করে 'Add to Cart' বা সরাসরি অর্ডার করুন। এরপর আপনার নাম, সঠিক ঠিকানা এবং ফোন নম্বর দিয়ে অর্ডার নিশ্চিত করুন।

২. ডেলিভারি হতে কত দিন সময় লাগে? +

সাধারণত ঢাকার ভেতরে ১ থেকে ৩ দিন এবং ঢাকার বাইরে ৩ থেকে ৫ দিনের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।

৩. পেমেন্ট কীভাবে করতে পারবো? +

আপনি পণ্য হাতে পেয়ে ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery) পেমেন্ট করতে পারবেন। এছাড়া বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে পেমেন্ট করা যাবে।

৪. প্রোডাক্ট রিসিভ করার সময় চেক করা যাবে কি? +

হ্যাঁ, অবশ্যই। ডেলিভারিম্যানের সামনেই প্রোডাক্ট খুলে চেক করে নেবেন। কোনো সমস্যা দেখলে আমাদের হেল্পলাইনে সাথে সাথে জানাবেন।

৫. ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল প্রোডাক্ট পেলে করণীয় কি? +

ভাঙা বা ভুল প্রোডাক্ট পেলে সাথে সাথেই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত এক্সচেঞ্জ বা রিটার্ন ব্যবস্থা করবো। বিস্তারিত দেখতে আমাদের Refund and Returns Policy পেজ ভিজিট করুন।

৬. অর্ডারের আপডেট বা ট্র্যাকিং করবো কীভাবে? +

আমাদের ওয়েবসাইটের ওপরের মেনু থেকে Track Order অপশনে যান। সেখানে আপনার অর্ডার আইডি ও ফোন নাম্বার দিয়ে স্ট্যাটাস দেখতে পারবেন।

আরও কোনো প্রশ্ন আছে?

আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

কল করুন: +88 01878953789

ইমেইল: info.durontopona@gmail.com

💬 WhatsApp এ মেসেজ দিন