১. সাধারণ শর্তাবলী
+
- দুরন্তপনা যেকোনো সময় কোনো পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা পরিমার্জন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট, লোগো, ছবি এবং ডিজাইন দুরন্তপনা-এর নিজস্ব সম্পত্তি। কর্তৃপক্ষের অনুমতি ছাড়া এগুলো অন্য কোথাও ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষেধ।
২. পণ্য ও মূল্য সংক্রান্ত
+
- ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের স্টক এবং মূল্য যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।
- আমরা প্রতিটি পণ্যের সঠিক ছবি এবং বিবরণ দেওয়ার সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। তবে আলো বা স্ক্রিনের পার্থক্যের কারণে আসল পণ্যের রঙ সামান্য ভিন্ন হতে পারে।
- কোনো পণ্যের কারিগরি ভুলের কারণে ভুল দাম দেখালে, দুরন্তপনা সেই অর্ডারটি বাতিল করার অধিকার রাখে।
৩. অর্ডার ও ডেলিভারি
+
- অর্ডার করার পর গ্রাহককে সঠিক নাম, ঠিকানা এবং ফোন নম্বর প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্যের কারণে ডেলিভারিতে সমস্যা হলে তার দায় দুরন্তপনা নেবে না।
- আমরা নির্ভরযোগ্য কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে সারা বাংলাদেশে পণ্য পাঠাই। সাধারণত ঢাকার ভেতরে ১-৩ দিন এবং ঢাকার বাইরে ৩-৫ দিনের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।
৪. পেমেন্ট পদ্ধতি
+
- আপনি ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery) অথবা ডিজিটাল পেমেন্ট গেটওয়ের (বিকাশ, নগদ, রকেট বা কার্ড) মাধ্যমে পেমেন্ট করতে পারবেন।
- কোনো অগ্রিম বা পূর্ণাঙ্গ পেমেন্ট সফলভাবে সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অর্ডার চূড়ান্ত বলে গণ্য নাও হতে পারে।
৫. রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি
+
- পণ্য রিসিভ করার সময় অবশ্যই ডেলিভারিম্যানের সামনে চেক করে নিন।
- যদি পণ্য ভাঙা, নষ্ট বা ভুল ডেলিভারি হয়, তবে সাথে সাথেই আমাদের হেল্পলাইনে যোগাযোগ করুন।
- বিস্তারিত জানতে আমাদের Refund and Returns Policy পেজটি ভিজিট করুন।
৬. প্রাইভেসি নীতি
+
গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর) আমরা সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখি এবং কেবল অর্ডার সম্পন্ন ও উন্নত সেবা দেওয়ার কাজে ব্যবহার করি। বিস্তারিত জানতে আমাদের Privacy Policy পেজটি দেখুন।
৭. যোগাযোগ
+
যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ফোন: +88 01878953789
ইমেইল: info.durontopona@gmail.com
ঠিকানা: উদমারা, রায়পুর, লক্ষ্মীপুর।
💬 WhatsApp এ মেসেজ দিন